Politique de remboursement

Droit de rétractation

Le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de sa commande.

Pour en bénéficier, le Client doit informer le Vendeur de sa décision de se rétracter du contrat, avant l’expiration du délai de rétractation de 14 jours calendrier, en lui envoyant une déclaration exposant clairement sa décision de se rétracter du contrat, et ce par e-mail ou via le formulaire de contact : https://shopify.com/57220006020/account

Le retour ne peut être effectué qu’après avoir pris contact avec le Vendeur.

Le Client doit renvoyer les biens au Vendeur dans les 14 jours suivant la communication au Vendeur de sa décision de se rétracter du contrat. Les Produits doivent nous être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les frais de port sont à charge du Client.

Aucun retour ne sera accepté si les Produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés, les rendant impropres à la revente. Si le retour est refusé par le Vendeur, les produits seront retournés au Client aux frais du Client, sans que celui-ci ne puisse exiger une quelconque compensation ou droit à un remboursement.

Le remboursement des Produits est effectué après validation par nos soins du retour, sur le moyen de paiement d’origine et dans un délai de 14 jours suivant le jour où le Vendeur a été informé de la décision de rétractation du Client.

Garanties 

Le Client est tenu d’informer le Vendeur de tout défaut de conformité dans un délai de deux mois à dater du jour où le Client a constaté le défaut. Passé ce délai, aucun remplacement du Produit défectueux ne pourra être consenti au Client.

Le remplacement du Produit défectueux se fera sous réserve des stocks disponibles. Si le Produit ne peut être remplacé, le Client sera remboursé de sa commande.

Un Produit endommagé suite à une utilisation normale par le Client ne pourra être considéré comme présentant un défaut de conformité.